河北赛普的催办催缴系统的外呼功能分为两种外呼方式,自动外呼和预览外呼:
自动外呼:创建自动外呼任务,业务人员导入客户号码资料,系统自动拨打客户号码,当客户接通后,系统可以转接到人工坐席,人工坐席和用户沟通催办催缴事宜;或者当客户接通后,系统可以转接到自动语音流程,播放事先录制好的语音或者TTS语音,用户可以按键选择是否明白,系统记录用户的选择,可形成报表供业务人员分析,用户也可以选择转接到人工坐席咨询相关事宜。
预览外呼:管理人员将客户资料导入系统,可以平均分配或者选择分配给部门或者单个坐席,坐席可以看到管理人员分配的客户数据及客户状态,点击拨号完成外呼;管理人员也可以直接将客户资料导入给某个部门或者单个坐席,系统自动将数据分配到该部门或者单个坐席,坐席可以看到分配的客户数据及客户状态,点击拨号完成外呼。
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三重保障
价格保障:诚信服务18年,数千套套系统稳定运行,保证价格优惠合理。
技术保障:拥有自主知识产权,功能介绍均为标准版,可根据企业具体要求增减功能模块。
售后保障:软件在服务期内提供7*24软件维护与技术支持。