河北呼叫中心丨河北呼叫中心系统丨呼叫中心厂商-河北赛普智成

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北京赛普智成科技有限公司河北分公司
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北京赛普智成科技有限公司河北分公司位于河北省石家庄市，作为河北专业呼叫中心厂商，一直致力于“SpeedCall呼叫中心产品”研发，为河北政府、企事业单位；拥有超过18年的客户服务中心建设经验，客户数已达上千家，使用坐席数超十万，分布于政府、企业、电销、教育、医疗、金融、电子商务、物业等多个行业，为河北企业用户提供全媒体、智能语音服务、智能电销、CRM客服关系管理、在线客服、智能语音质检等全套解决方案。专业研发团队北京赛普智成科技有限公司专业团队一百多人，90%的员工具有大学以上学历，其中核心技术人员1998年就参加了中国人民银行金融认证中心“CFCA”的全国12大区呼叫中心建设项目。公司业务一直以呼叫中心、企业“CTI”产品为主导；专业团队在“CTI”领域有十多年的行业经验。自主产品公司自2006年以来专注于自主产品研发，于2008年开发自主产品“IPC-9000智能通讯交换机系列产品”如今已已推向市场“ISS-8000、IPC-9000”两大系列4款产品，适合从传统TDM应用到灵活的IP应用领域。自主知识产权公司现如今不仅拥有“SSC智能沟通中间件软件”、“SSC智...

为什么大家都在选择我们？

专业呼叫中心厂商、服务至心、尽善尽美
自主知识产权有保障

强大的研发能力

通过科技创新提升智能客服呼叫中心信息化水平

坚持自主创新，通过科技创新提升智能客服呼叫中心信息化水平，是河北赛普始终追求的目标

作为呼叫中心源头厂商，为客户提供优质产品，保证客户系统稳定运行，确保信息安全是我们始终恪守准则。

解决方案丰富

AI呼叫中心解决方案应有尽有，产品适用性强

赛普智能客服呼叫中心系统广泛应用于政府、企业、电销、教育、医疗、金融、电子商务、物业燃气供暖、自来水服务等领域，AI呼叫中心解决方案应有尽有，产品适用性强。

在国内外有数万家企业或机构使用过SP呼叫中心产品。

部署方式灵活

公有云、私有云、混合云、本地建设多种部署方案

云客服-私有云客服-本地呼叫中心，三种模式灵活部署，随需而变。企业在发展不同时期，根据业务规模选用不同模式，***大程度保护用户投资。

公有云、私有云、混合云、本地建设多种部署方案，开放的呼叫中心系统平台，可与其他IT系统灵活对接，实现灵活流程的业务功能。

售后服务保障

专业的售后服务体系，让你得到的不仅仅是合作

我们的每一位赛普员工始终坚持“客户至上”的宗旨，以精尖专的IP通讯技术为基石为客户提供的产品和解决方案，同时以专业、有效的态度为客户提供细致入微的售后服务。

河北赛普经过近20年行业技术积累，真正实现了个性化、晚上花、全天候的服务。为客户提供7*24小时保姆式服务，技术客服全天候的接待服务，快速响应，确保系统正常稳定运营。

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河北地区呼叫中心解决方案深度剖析：助力企业高效沟通

一、河北企业呼叫中心现状与挑战在河北，众多企业随着业务的快速发展，对客户服务和沟通效率的要求日益提升。然而，现有的呼叫中心在运营过程中面临着诸多挑战。一方面，传统的呼叫中心系统功能较为单一，难以满足企...

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解决方案

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赛普在线客服，打造河北智能化客服系统

随着互联网的飞速发展，客户有很多途径可以随时随地与企业发生交互，他们在访问企业网站、微信公众号、APP、支付宝、小程序等时候，遇到问题或需要咨询产品及服务时，首先接触到的就是企业的在线客服。在线客服的...[查看详情]
河北呼叫中心全新视频客服功能，打造沟通新体验

随着科技的不断发展，呼叫中心系统作为企业与客户之间的重要沟通桥梁，也在不断进行创新与升级。近日，河北赛普智成的呼叫中心系统成功融入了视频客服功能，为客户服务带来了全新的变革。一、新增功能介绍本次升级的...[查看详情]
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为了让来电者能快速找到自己需要的服务支持，很多客服的管理人员非常注重呼叫中心系统中的IVR语音导航设计。他们通过梳理内部的服务流程，从呼入者角度去考虑，通过IVR语音导航来优化电话呼入的流程，提升客户...[查看详情]
呼叫中心电话客服系统之工号播报

电话是政务服务、企业客服和市民、客户沟通的一个重要渠道。无论是政务服务的民生窗口，还是企业的客服部门，都越来越重视电话沟通这个环节。为了给自己单位在电话呼入的过程中树立一个好的服务形象，让来电者感受到...[查看详情]
呼叫中心电话客服系统之ACD分配规则

呼叫中心的ACD分配规则，很多人一听比较陌生，说听见英文单词就范懵，不知道到底是啥意思，对于企业客服管理有什么意义。正好前段时间刚部署的一套呼叫中心系统，客户比较关注的就是ACD电话分配规则，借这个客...[查看详情]
河北呼叫中心系统应用场景之--催费催缴自动呼叫

河北赛普提供的催办催缴系统通过呼叫中心系统的自动电话外呼功能，只需将用户信息导入系统，就可以对相关负责人进行自动呼出。电话呼通后，可根据该批次的电话业务需要，直接播放语音提示信息或者转接人工坐席。河北...[查看详情]

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